Privacy policy

מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: ספטמבר 2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים באתר zipper-online.com ובחנות, למה, עם מי אנחנו משתפים אותו ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

1. מי אנחנו

בעלת השליטה במידע היא ע.א אנסין סחר בינלאומי בע"מ, ח.פ 517187845, זבולון 3, קריית אתא (להלן: "ZIPPER" או "אנחנו"). לכל שאלה בנושא פרטיות: zippercoil1@gmail.com או 052-8657666.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

  • מידע שאתם מוסרים: שם, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח ולחיוב, פרטי ההזמנה, ותוכן פניות שאתם שולחים לנו (למשל בטופס יצירת קשר או בוואטסאפ).
  • מידע על רכישות: המוצרים שהזמנתם, מועדים, סכומים, החזרות והחלפות.
  • מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שבהם צפיתם, ומידע שנאסף באמצעות קובצי Cookies (ראו סעיף 7).
  • פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי מוזנים ומעובדים אצל ספק הסליקה בלבד. אנחנו לא שומרים את מספר הכרטיס.

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע. עם זאת, בלי שם, פרטי קשר וכתובת לא נוכל לספק את ההזמנה.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

  • ביצוע ההזמנה, משלוח או איסוף עצמי, ומשלוח אישורים ועדכונים על ההזמנה.
  • טיפול בביטולים, החזרות, החלפות ופניות שירות.
  • עמידה בחובות לפי דין, למשל הנהלת חשבונות ושמירת מסמכים.
  • אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה.
  • שיפור האתר והבנת אופן השימוש בו, בעיקר על בסיס מידע סטטיסטי.
  • משלוח דיוור שיווקי – רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת (ראו סעיף 6).

לא נשתמש במידע למטרה אחרת שאינה קשורה למטרות אלה בלי לעדכן אתכם, ובמקרים הנדרשים – בלי לקבל את הסכמתכם.

4. עם מי אנחנו משתפים את המידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו מעבירים מידע רק במידה הנדרשת, לגורמים הבאים:

  • Shopify – פלטפורמת האתר, שבה נשמרים נתוני ההזמנות והלקוחות.
  • ספקי סליקה ותשלום – לצורך ביצוע החיוב.
  • חברות שילוח – שם, טלפון וכתובת, לצורך מסירת החבילה.
  • ספקי שירותי דוא"ל, מסרונים ואנליטיקה – אם נעשה בהם שימוש, ובכפוף להסכמתכם כשהיא נדרשת.
  • רשויות – כשהדין מחייב זאת או לפי צו שיפוטי.

5. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מנותני השירות שלנו, ובהם Shopify, שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

6. דיוור שיווקי

נשלח לכם עדכונים, מבצעים והטבות בדוא"ל, ב-SMS או בוואטסאפ רק אם סימנתם במפורש שאתם מעוניינים בכך. ביצוע הזמנה או פתיחת חשבון באתר אינם מהווים הסכמה לדיוור. אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת בקישור "הסרה" שבכל הודעה, או בפנייה אלינו, ולא נשלח לכם דיוור נוסף.

7. קובצי Cookies

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות:

  • הכרחיים – לתפעול סל הקניות, הקופה והאבטחה. בלעדיהם האתר לא יעבוד כראוי.
  • סטטיסטיים ושיווקיים – למדידת השימוש באתר ולהצגת פרסומות רלוונטיות. אלה מופעלים רק בהתאם לבחירתכם.

ניתן לחסום או למחוק Cookies בהגדרות הדפדפן. חסימת Cookies הכרחיים עלולה לפגוע בפעולת האתר.

8. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

נשמור מידע על הזמנות כל עוד הדבר נדרש לצורך מתן השירות, טיפול בהחזרות ובאחריות, ולצורך עמידה בחובות לפי דין (למשל חובות מס והנהלת חשבונות, בדרך כלל 7 שנים). מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יהפוך לאנונימי.

9. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, ובהם הצפנת התקשורת באתר (SSL), הגבלת גישה לעובדים שזקוקים לה, ושימוש בספקים מאובטחים. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל כנדרש בדין.

10. הזכויות שלכם

  • עיון – לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם.
  • תיקון ומחיקה – לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו.
  • הסרה מדיוור – בכל עת, כמפורט בסעיף 6.

לכל בקשה: zippercoil1@gmail.com או 052-8657666. נשיב בתוך 30 ימים. אם לא תהיו מרוצים מהטיפול, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

11. קטינים

האתר מיועד לבני 18 ומעלה. קטין רשאי לרכוש באתר רק באישור הורה או אפוטרופוס.

12. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף. במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה באתר.

13. יצירת קשר

ע.א אנסין סחר בינלאומי בע"מ, ח.פ 517187845
זבולון 3, קריית אתא
טלפון: 052-8657666
דוא"ל: zippercoil1@gmail.com